英語が話せなくても、接客はできる。
グローバル顧客が来た瞬間、固まっていませんか。
完璧な英語は、必要ありません。
売り場で本当に使う英語の20%を知っていれば、接客の80%に対応できます。
それが、80/20英語の考え方です。
こんな経験、ありませんか。
グローバル顧客がお店に入ってきた。
目が合った。
——気づいたら、別のスタッフに声をかけていた。
胸が痛いですよね。でも、必ずいるんです。こういうスタッフが。
「英語が話せないから」「間違えたら恥ずかしいから」「どうせ伝わらないから」
でも本当は——フレーズを知らないだけなんです。
知っていれば、使える。
使えれば、自信がつく。
自信がつけば、接客は変わる。
20%の英語で、80%の売り場に対応できる。
これがパレートの法則。80/20ルールです。
売り場で必要な英語は、思っているよりずっと少ない。
接客に出てくる状況は、だいたい決まっています。挨拶、商品説明、試着室、お会計、免税。そして、うまく聞き取れなかったとき。
80/20英語は、この"よく出てくる状況"だけに絞った、実戦フレーズコースです。
英語の勉強ではありません。接客の準備です。
こう使います。
各シーンに2つのフレーズを用意しています。
20%フレーズ：今日すぐ使える、シンプルなもの。
"Try it on?" "Total." "One more time?"
80%フレーズ：慣れてきたら使える、より自然なもの。
"Would you like to try it on?" "Your total is ___ yen." "Could you say that one more time, please?"
まず20%から始める。自然に言えるようになったら、80%へ。
これだけです。
コースの内容
ファッション小売の現場シーン、48個。
| モジュール | テーマ |
|---|---|
| Start Here | コースの使い方と、80/20メソッドの考え方 |
| 1 | 挨拶・第一印象 |
| 2 | 商品の説明・セールスポイント |
| 3 | 試着室 |
| 4 | 店内サポート・道案内 |
| 5 | レジ・お支払い |
| 6 | 免税対応 |
| 7 | 聞き直し・トラブル対応 |
各モジュールに：
- •フレーズのペア（20% + 80%）
- •実際の接客シーンを想定したレッスン動画
- •練習できるフレーズカード
学んで、終わりじゃない。コース修了後はHashiコミュニティで、使い続けられます。
まず、無料で試してみてください。
コースに入る前に、80/20英語: Coreを試してみてください。
コースの一部を、PDFにまとめたものです。
今日ダウンロードして、明日の接客で試せます。
「これ、使える」と思ったら、コースで本格的に学べます。
80/20英語: Core（無料）
ファッション小売の現場シーン 48個 / 全フレーズに日本語訳つき / PDF
先行登録、受付中。
80/20英語コースは現在、先行登録を受け付けています。
正式リリース前に登録いただいた方には：
- •初期メンバー限定価格
- •リリース情報の最速お知らせ
- •Alex本人からのウェルカムメッセージ
スタッフ個人での受講はもちろん、チームや店舗での導入もご相談ください。
先行登録する（無料）
なぜ、このコースをつくったか。
ニューヨーク出身。20年前に東京へ来て、そのまま根を張りました。
日本のお店が好きです。スタッフの丁寧さも、商品へのこだわりも、本物だと思っています。
でも、グローバル顧客が来た瞬間に——固まってしまう場面を、何度も見てきました。
言語の壁じゃないんです。準備の問題なんです。
正しいフレーズを、正しいタイミングで使えれば、伝わります。
英語が完璧じゃなくても、お客様は喜んでくれます。
そのための準備を、一緒にしたくてこのコースをつくりました。
Simple English is perfect English.
— Alex Ngai / Hashi
LinkedInで毎日発信中（14,000人フォロワー）→よくある質問
Q. 英語がまったく話せなくても受講できますか？
A. はい、受講できます。英語ゼロからのスタートを前提に設計されています。まず20%フレーズから始めれば、今日から使えます。
Q. ファッション以外の小売業にも使えますか？
A. 基本的なフレーズ（挨拶・お支払い・聞き直しなど）はどの業種にも応用できます。ただし、このコースはファッション・アパレル小売の現場に特化して設計されています。
Q. チームや店舗全体での導入は可能ですか？
A. はい、対応しています。グループ料金・カスタム研修については、お問い合わせください。ブランド独自のフレーズカスタマイズも相談可能です。
Q. コース修了後のサポートはありますか？
A. コース修了後は、Hashiコミュニティで継続的な練習ができます。英語接客の実践の場として活用してください。
Q. まず何から始めればいいですか？
A. 80/20英語: Core をダウンロードしてみてください。試してみて、「これは使える」と感じたら、コースへ。それが一番自然な流れです。まずはhashi.jp/8020coreからどうぞ。
→ hashi.jp/8020core